Отельная база Турции постоянно обновляется - каждый год на побережье вступают в строй отели, стремящиеся превзойти соседей роскошью интерьеров, списком предлагаемых услуг и уровнем сервиса. Некоторые из них предлагают обслуживание по системе ultra all inclusive (все включено, вплоть до импортных спиртных напитков). Туристов приятно удивят плазменные телевизоры в номерах таких отелей. В них обычно предусмотрены прекрасная кухня, комфортабельный отдых и развлечения для детей в мини-клубе.
Многие пятизвездочные отели имеют собственный порт с искусственной бухтой, центры талассотерапии и SPA.
Турецкие отели классифицируются от 1 до 5 звезд. Появились также отели категории Special, расположенные в исторических зданиях. Категория не определяет уровень услуг и удобств, но номера, как правило, соответствуют уровню 4-5 звезд. Удобства могут быть ограничены из-за необходимости сохранения исторической постройки. В таком отеле вы погружаетесь в атмосферу глубокого прошлого.
В разгар сезона места в таких отелях нужно бронировать заранее.
В цену номера обычно входит завтрак (шведский стол). Цена меняется в зависимости от сезона. Самые высокие цены с апреля по октябрь, а также на Рождество и Новый год. Не бойтесь спрашивать о скидках, особенно если вы хотите провести в отеле несколько дней.
Во многих отелях (но не в пятизвездочных) при оплате наличными, а не кредитной картой, предоставляется скидка 10 %.
Большинство турецких отелей работает по системе "все включено". Она подразумевает, что все развлечения и услуги на территории отеля входят в оплату вашего тура. Если есть исключения, вас обязаны об этом предупредить. Время заселения в отель - от 12.00. Покинуть его вы должны тоже не позднее 12.00, иначе придется доплачивать.
Иногда туристы сталкиваются с печальным фактом, когда их вместо обещанного отеля заселяют в совсем другой, чаще всего хуже классом. Если о замене отеля вам объявили в автобусе, то турлидер, который привез вас в отель, обязан подписать вашу претензию. Если он отказывается ее подписать, пусть претензию подпишут другие туристы, оказавшиеся в том же положении - тогда после возвращения вы сможете потребовать компенсацию от недобросовестной фирмы.
Если вы вынуждены жить не в том отеле,
который был вам обещан при покупке тура, не забудьте собрать ваши счета - администрация отеля обязана отдать вам их копии. Иногда вместо счетов в отелях вручают магнитную карточку гостя - снимите копию и с нее. Она будет доказательством вашего пребывания.
Форма оплаты во всех гостиницах разная. В одних туристу в день прибытия выдают магнитную карту, которую "прокатывают" через кард-ридер при оказании платных услуг на территории отеля. Общий счет будет распечатан накануне отъезда. В других действует система чеков (после каждой оказанной услуги турист подписывает чек на определенную сумму). Во избежание недоразумений эти квитанции лучше всего сохранять до конца пребывания в отеле. Некоторые услуги оплачиваются наличными.
Следует знать, что нельзя приглашать к себе в номер гостей из другого отеля. Полиция требует регистрировать всех иностранцев, проживающих в отеле, из соображений безопасности. Кроме того, администрация отелей рассуждает так: если к вам пришли гости, вы можете прекрасно пообщаться в холле отеля, где есть кресла, бары, туалеты. В номере, где практически единственный предмет мебели - кровать, гостей принимать не принято.